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大家都不要去苏宁朝阳店买电器

muyiwei 发表于: 2007-7-16 10:22 来源: 定福家园-业主社区-定福人家


  我来说说我在苏宁朝阳店买电器的经历吧,我五一前在苏宁买的全套LG家电,他们确保到5月7日前都是全市最底价,就提前买下了,结果在五一期间我又逛了国美,发现有比苏宁低的,于是我5月7日,也就是定福搞集采那天,我找了他们,先开始还不给补差,后来我们找到他们的客服,交涉半天才终于把差价补上.我以为就没什么事了,就等家电进门了.结果噩梦才刚刚开始.

     我让他们6月1日送的空调,6月2日安装,结果打开包装后,三台空调内机外观都有问题,(两个挂机,一个柜机).跟他们协调,答应给换,过了两天,(他们也不告诉你什么时间送来,只能在家等着)换回来后,又发现一台挂机的外机后面有个洞,又跟他们交涉,答应给换,又是无限期的等待,等都换完了,终于都安好了,一试柜机不制冷,又开始打无数的电话,无限期等待,答应给换机,还要先把安好的柜机卸下来,再换,等把新机器送来后,又发现外观有问题,当时就没让他们安,又开始重复以前的过程,打电话,等待.....终于把新的送来,安好,在安的过程中,工人安装极其野蛮,结果把坲喷到墙上,因为第二天要进家具,大晚上的找工人花钱又把墙处理了一下,后来一试还是制冷效果不好,又开始联系,说先派个工程师过来测一下,结果说FO压底,我就跟他们说了,能不低吗,都喷到墙上了.我要求换机,并给我误工费还有精神损失费,电话费,他们坚决不给我换机,说给加FO,我不同意,新机器为什么要加FO,又交涉了好久,终于说给换个外机,等换好了,一试,又制冷效果不好,我已经快崩溃了,真的是浪费很多时间和经历,结果苏宁的客服还说,那不是你们要解决好问题吗?言外之意是那是你们应当的.我当时真想骂她一句,如果机器开始就没有问题,我用这么折腾吗?又是频繁的打电话,无限期的等待,说是先给测一下,结果还是FO压不够,坚决不给换机了,我也跟他们交涉烦了,他们保证不会出问题了,我答应他们给加FO,但要补偿我们的损失,他们说那先给您加FO吧,好先用上,我们也就同意了,大热的天,总不能老让它当摆设吧,终于在上周六把FO加上了,结果加完还是停留在21度下不来了,他们说先用着看看,我说好,就跟他们提出关于补偿问题,最后能让你哭笑不得,说:为了补偿你们,送你们一个价值100元的...,就只能送这些礼品了.我们也只能做到这点了.我差点晕倒,连说的送的那个什么东西我都没有听清,还说是送这些礼品,真会说.我跟她说,还是你们自己留着吧,从6月1日到7月14日,整1个半月,无数次的打电话,若干天的等待,还要请假,这个经济损失和精神补偿难道就值这100元,真是不拿消费者当上帝,买的时候热情着呢,等出了问题,就马上不一样了.开始拖着,拖的你都已经烦死了,狠不得上门去求他们赶快解决问题.
  
  这就是我在苏宁朝阳店的遭遇,所以大家在买东西时,一定要擦亮自己的眼睛.
 
  事情没完,我要斗争到底.

最新回复

bobli at 2007-7-16 10:31:41
bobli at 2007-7-16 10:37:58
我正准备买LG电器呢,看了你的帖子,看来还是要擦亮眼睛啊
小叶子 at 2007-7-16 10:39:48
dingding-zhang at 2007-7-16 11:01:52
买LG的就是个错误
家园定福 at 2007-7-16 11:19:55
北北 at 2007-7-16 11:40:26
苏宁的安贞店比较便宜,比安贞国美都便宜.
bjghl at 2007-7-16 12:01:04
bxwxh at 2007-7-16 12:04:17
观澜 at 2007-7-16 12:27:36
我们也是苏宁买的,不过是在四季青桥店
smart at 2007-7-16 20:06:55
记住了以后不买LG的电器
居民甲 at 2007-7-16 20:12:31


主要是你没砍价,我也是5.1期间买的LG那个红色带花的冰箱,在苏宁十里堡店。

他标的降价后价格是比国美和大中贵,因为我在大中的时候销售人员告诉我还可以再降

我就留心眼了,后来去别的店都问还能不能再降,最低给多少。

一圈下来还是苏宁便宜点。

千万不要相信商家的标价,多问多看,一定要货比三家。

还有大商场也是可以讲价的
ttgo at 2007-7-17 00:04:03
唉,这世道。。。。。
开心就好 at 2007-7-17 12:05:51
LG的空调不能买的。都说那个噪音太大。别说吵到邻居了,自己家都嫌吵
痞子丁 at 2007-7-17 13:38:51
我也是在朝阳苏宁店买的空调和冰箱,空调是春兰的,冰箱是美的,结果冰箱的冷冻室有个抽屉拉不出来,送货的工人把东西放下就走了,还说他只管送货,质量问题他不负责,当时我不在家,只有我大姐和我妈在家,等我下班回到家,气坏了,马上给苏宁的售后打电话,接电话的小姐说马上给我联系厂家,我就没多问,到了晚上9点多,还给我打了个回访电话,我觉得服务还可以。结果等了整整一天,也没有人和我联系,再次和苏宁联系,他们竟然说没有给我备案,。。。MY GOD!!都给我打回访电话了,竟然还没有备案!!!!我妈在一旁老怪自己不该把冰箱留下,我就更生气了,拿着电话就把那个接电话的骂了一顿,说你们还是大卖家,就这样对待我们消费者啊,我家冰箱不能用,买的很多东西,大夏天都坏了,你给我赔啊。。那位小姐脾气到是很好,一个劲给我道歉,说马上给厂家发传真,让厂家在第二天一上班就能看到。。。后来一直拖了2天,厂家的人才给我联系,后来上门看了才给我换了。。。唉。。。
不过苏宁的回访电话到是很多的,现在冰箱换了,还是一个劲的给我打电话,问我厂家给换了没有,这点到是不错的,哈哈。。不过就是俺现在在重庆出差呢,一接电话就是长途+漫游啊!!!拜托了,别打 回访电话了。呵呵
bobli at 2007-7-19 09:31:37
你是多少钱买的
xhsok at 2007-7-24 09:42:18
国美一般承诺,别的商场有比他们便宜的,只要拿出证据,他们就把差价给你,当然是提货之前。我们的空调就退了100多,呵呵。
居民甲 at 2007-7-24 13:10:31

QUOTE:

原帖由 xhsok 于 2007-7-24 09:42 发表
国美一般承诺,别的商场有比他们便宜的,只要拿出证据,他们就把差价给你,当然是提货之前。我们的空调就退了100多,呵呵。
大中,苏宁都这么做。

可以理用这点,拿3家比价,别补我差价,直接把3家报价一摊~钱就下来了
小鸟依人 at 2007-7-24 15:33:49
那个店确实有点问题,我在那里买东西也遇到很多问题!
列那小狐 at 2007-7-26 10:58:29
关键还是要选好的品牌的东西哇。