我来说说我在苏宁朝阳店买电器的经历吧,我五一前在苏宁买的全套LG家电,他们确保到5月7日前都是全市最底价,就提前买下了,结果在五一期间我又逛了国美,发现有比苏宁低的,于是我5月7日,也就是定福搞集采那天,我找了他们,先开始还不给补差,后来我们找到他们的客服,交涉半天才终于把差价补上.我以为就没什么事了,就等家电进门了.结果噩梦才刚刚开始.
我让他们6月1日送的空调,6月2日安装,结果打开包装后,三台空调内机外观都有问题,(两个挂机,一个柜机).跟他们协调,答应给换,过了两天,(他们也不告诉你什么时间送来,只能在家等着)换回来后,又发现一台挂机的外机后面有个洞,又跟他们交涉,答应给换,又是无限期的等待,等都换完了,终于都安好了,一试柜机不制冷,又开始打无数的电话,无限期等待,答应给换机,还要先把安好的柜机卸下来,再换,等把新机器送来后,又发现外观有问题,当时就没让他们安,又开始重复以前的过程,打电话,等待.....终于把新的送来,安好,在安的过程中,工人安装极其野蛮,结果把坲喷到墙上,因为第二天要进家具,大晚上的找工人花钱又把墙处理了一下,后来一试还是制冷效果不好,又开始联系,说先派个工程师过来测一下,结果说FO压底,我就跟他们说了,能不低吗,都喷到墙上了.我要求换机,并给我误工费还有精神损失费,电话费,他们坚决不给我换机,说给加FO,我不同意,新机器为什么要加FO,又交涉了好久,终于说给换个外机,等换好了,一试,又制冷效果不好,我已经快崩溃了,真的是浪费很多时间和经历,结果苏宁的客服还说,那不是你们要解决好问题吗?言外之意是那是你们应当的.我当时真想骂她一句,如果机器开始就没有问题,我用这么折腾吗?又是频繁的打电话,无限期的等待,说是先给测一下,结果还是FO压不够,坚决不给换机了,我也跟他们交涉烦了,他们保证不会出问题了,我答应他们给加FO,但要补偿我们的损失,他们说那先给您加FO吧,好先用上,我们也就同意了,大热的天,总不能老让它当摆设吧,终于在上周六把FO加上了,结果加完还是停留在21度下不来了,他们说先用着看看,我说好,就跟他们提出关于补偿问题,最后能让你哭笑不得,说:为了补偿你们,送你们一个价值100元的...,就只能送这些礼品了.我们也只能做到这点了.我差点晕倒,连说的送的那个什么东西我都没有听清,还说是送这些礼品,真会说.我跟她说,还是你们自己留着吧,从6月1日到7月14日,整1个半月,无数次的打电话,若干天的等待,还要请假,这个经济损失和精神补偿难道就值这100元,真是不拿消费者当上帝,买的时候热情着呢,等出了问题,就马上不一样了.开始拖着,拖的你都已经烦死了,狠不得上门去求他们赶快解决问题.
这就是我在苏宁朝阳店的遭遇,所以大家在买东西时,一定要擦亮自己的眼睛.
事情没完,我要斗争到底.![]()
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最新回复
主要是你没砍价,我也是5.1期间买的LG那个红色带花的冰箱,在苏宁十里堡店。
他标的降价后价格是比国美和大中贵,因为我在大中的时候销售人员告诉我还可以再降
我就留心眼了,后来去别的店都问还能不能再降,最低给多少。
一圈下来还是苏宁便宜点。
千万不要相信商家的标价,多问多看,一定要货比三家。
还有大商场也是可以讲价的
不过苏宁的回访电话到是很多的,现在冰箱换了,还是一个劲的给我打电话,问我厂家给换了没有,这点到是不错的,哈哈。。不过就是俺现在在重庆出差呢,一接电话就是长途+漫游啊!!!拜托了,别打
QUOTE:
大中,苏宁都这么做。可以理用这点,拿3家比价,别补我差价,直接把3家报价一摊~钱就下来了