今天退了在尧舜全款买的塑钢门

在尧舜买的塑钢门，前天打电话约的今天来测量
等了半天没来，打电话过去厂家的人说不知道这事，而且态度很恶劣，最后反复提醒人家想起来了，说了句今天去不了，不等我们说话，就直接挂电话了
这是服务的态度吗？
我因为相信尧舜，在他家买门的时候直接付的全款，在还没有测量的时候
如果真是这种态度的话，我想我要求退货一定不算过分

我在尧舜买的门，让我联系他们的经销商，经销商让我联系厂家
为什么我一次性付了钱还要去整合这么多的资源，还要受这么多气？难道就错在我不该第一次就付全款吗？

他们给我电话号码，让我联系厂家测量和安装就可以了
于是我去联系单子上的那个电话，最早得到的答复是他家没有这个门，我觉得纳闷
后来又有一个人来电话，说福美达是他代理的品牌之一，他会处理这个问题
然后是厂家的人给我打电话，说了测量的时间，之后因为我家瓷砖贴的进度慢，提前跟他们打电话道歉说推迟到这周末
前天我再次跟他们确认说今天来测量，还说好是中午的时候来
今天我家先生过去了，给他们打电话问几点过来，他们说不知道这个事。后来多次提醒，他们想起来了，但是说今天来不了，没等我先生说话就把电话给挂了
这种态度我不能接受
我今天约了很多个厂家来测量和安装，没有一个有问题的，偏偏就这个我没有听说过牌子的塑钢门给我吊链子。

首先我要说的是，尧舜的服务我是很满意的，在这里只是针对门厂家，并不针对尧舜。平心而论，那位经销商经理的态度也一直很合作，可是他也只是经销商
真正要给我们测量和作门的是厂家，态度不好的是他们 。客户给打电话过去，说一句今天去不了，不给客户说话的机会就直接挂机，我认为这是没有教养和不尊重人的表现 

跟尧舜的工作人员投诉之后，尧舜给我的回复是经销商很快会来处理这件事。

投诉的时候大约是下午一点半，我的态度是，只要能今天来给我测量，不管多晚我都等他。

但是我家先生在工地等到晚上六点多，也没有得到厂家的任何信息。

所以，我决定退货，这样的厂家，即使产品再好，也不值得去买，何况还是一个名不见经传的小牌子。

之前我还因为别的东西都订的心里有底只有这个买的太冲动而心里有些许后悔，现在退了它，也就不再会有任何的遗憾了。

我跟尧舜的小秦打了电话，告诉他我们等了五个小时，厂家并没有打过电话过来，希望能退货，小秦对我表示了歉意，并同意随时可以退货。

在这里非常感谢尧舜的朋友，谢谢你们的热心和对客户负责任的态度，也很抱歉给你们添麻烦了。