尊敬的业主：
为增进物业公司与业主之间的交流和沟通，建立健全业主与物业公司的各级沟通机制和信息交流平台。长城物业北京分公司品质管理部专设区域品质专员对管理处日常工作进行督导检验，如果您对小区物业管理处在日常服务提供过程中，因管理处自身服务缺陷造成您的不满时，您首先可以与管理处经理联系协调处理，如果您对管理处的处理意见、解决措施仍不满意，那么请您联系我们分公司的区域品质管理专员或品质管理部，我们的区域品质专员及品质管理部将真诚的接受您给我们指出的不足，并督导和协助管理处加以改进，同时也会及时将改进措施和处理进展情况反馈给您。以下是我们各级联系单位的联系方式：管理处客户服务中心电话：58778996/7、管理处经理电话：58778959、品质管理部区域专员龙海波联系方式：13801280405、分公司品质管理部电话：（010）84721638 。
非常感谢广大业主对我们工作长期以来的支持，希望今后您能够一如既往的支持我们并对我们的工作提出宝贵意见！
深圳市长城物业管理股份有限公司
北京分公司定福家园管理处
2008年9月23日
有效期截至2008年9月30日
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